Na web stranici mastnak.si koristimo kolačiće prvenstveno kako bi poboljšali djelovanje stranice i pružali vam što ugodnije korisničko iskustvo.
Uz daljnje korištenje prihvaćate korištenje kolačića.

Jamstvo i servis

Projekt postavljanja ogradnih elemenata je proces kojeg pratimo tijekom njegovog cijelog vijeka trajanja.
Sa opskrbom, redovitim održavanjem i uslugama možete stoga značajno produžiti vijek trajanja elemenata.

JAMSTVO

-  5 godina na postojanost boje drveno-plastičnog kompozita; trajno ne trune, ne puca i također se ne ljušti.
Letve od drveno-plastičnog kompozita u prvih nekoliko mjeseca za nijansu promjene boju: bijele letve koje su na početku krem boje - osvijetle u potpuno bijele letve; letve tamno smeđe boje - čak i potamne; letve koje su na početku maslinasto sive boje - promjene se u sivu ariš boju.

- 15 godina na postojanost boje aluminijskih profila za vrata i ograde (da se boja ne ljušti),

- trajno jamstvo protiv korozije aluminijskih profila,

- 1 godinu na montažu i skrivene greške ili nedostatke,

-  za klizna, dvokrilna ili jednokrilna vrata: na mehaničke dijelove vrata (osim za dijelove koji se brže istroše) 3 godine; na dijelove koji se brže istroše, 1 godinu; na elektromehanički pogon i njegove sklopove 1 ili 3 godine (uvjet – periodični pregled proveden nakon isteka prvih šest mjeseci nakon montaže); potrošni materijal (žarulja, baterijski ulošci, osigurači…) 0 godina,

- na servis i rezervne dijelove 6 mjeseci,

- na pojavu salitre i zelene mahovine kod betonskih ogradnih elemenata od opranoga teraca,

- na pojavu zelene mahovine kod bojanih betonskih elemenata (pojava salitre ili nijanse boja na obojanim elementima koji proizlaze iz upotrebe prirodnih materijala i ne utječu na kvalitetu proizvoda, pa stoga žalbe i reklamacije u ovom slučaju ne priznajemo),

- na otpornost na smrzavanje betonskih elemenata u skladu s normom.

Jamstvo na upotrebljivost proizvoda proizvođač pruža samo u slučaju kada su isti proizvodi ugrađeni i održavanu u skladu s tehničkim uputama koje propiše proizvođač.
Jamstvo vrijedi sa originalnim računom!

SERVIS

Za reklamaciju, žalbe i servis stoje vam na raspolaganju g. Gamser Matjaž, na broju +386 (0)41 384 422 (radnim danom od 7. i 10. uro), e-mail: servis@mastnak.si.

INTERVENCIJA

Nudimo vam intervencijski servis vrata u slučaju njihovog kvara. Možete birati između tri opcije rješavanja:

  1. Neposredno intervencijsko rješavanje od 8. do 18. sati iznosi 80 EUR + 40 EUR / sat rada.
  2. Neposredno intervencijsko rješavanje od 18. do 22. sati ili od 5. i 8. sati iznosi 100 EUR + 60 EUR / sat rada.
  3. Intervencijo rješavanje u roku od 48 sati od 8. i 18. sati iznosi 40 EUR + 40 EUR / sat rada.

REDOVITO GODIŠNJE OZDRŽAVANJE VRATA

Nudimo vam mogućnost potpisivanja ugovora za redovito godišnje održavanje vrata. Naši tehničari će 1x godišnje obaviti servis na vratima, što uključuje provjeru čistoće vodila, trošenja kotača, tečajeva, kontrolu daljinskih upravljača, fotoćelija, nosača, motora + 1x besplatna intervencija u roku od 48 sati. Ponuda iznosi 0,2 EUR na dan.